VÍDEO: ANATEL DIVULGA NOVAS REGRAS CONTRA “CHAMADAS ABUSIVAS”

A Anatel determinou que as agências de telemarketing usem o prefixo 0303 para identificar suas chamadas, como parte de um esforço para conter chamadas abusivas, que geram muitas reclamações. A agência também prometeu ser mais rigorosa na fiscalização, com multas para empresas que façam mais de 100.000 chamadas por dia.

Essas novas regras entrarão em vigor em 1º de junho e têm como objetivo aumentar a transparência e a segurança das chamadas de telemarketing. A Anatel espera reduzir as ligações indesejadas e garantir que as empresas respeitem os direitos dos consumidores.

Essa medida representa um avanço na proteção dos consumidores contra práticas abusivas de telemarketing. O uso do prefixo 0303 facilitará a identificação das chamadas, dando aos consumidores mais controle sobre as ligações recebidas.

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